Programy szkoleń

Stanowiska kierownicze

Szkolenia wewnętrzne

Stanowiska niekierownicze

Szkolenia wewnętrzne

Akademia Lidera

Cykl szkoleń managerskich. Szkolenie zawiera 12 modułów w podziale
na 2 szkolenia w miesiącu. Dostępne moduły:

1. Manager i lider

2. Budowanie zespołu

3. Zarządzanie czasem i efektywność osobista

4. Motywacja i informacja zwrotna

5. Delegowanie i kontrola zadań

6. Umiejętności komunikacyjne

7. Skuteczne rozwiązywanie konfliktów

8. Sztuka przekonywania, wywieranie wpływu

9. Negocjacje i spotkania

10. Zarządzanie zespołem zdalnym i międzynarodowym

11. Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów

12. Zarządzanie wydajnością

12 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Automotywacja

Zrozumienie i zapoznanie się z problematyką automotywacji.

Trening obejmuje następujące zagadnienia:

- Definicja i pojęcie automotywacji

- Prokrastynacja "Wewnętrzni sabotażyści"

- Techniki automotywacyjne

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Autoprezentacja

Wykorzystywanie swojej mowy ciała, tonu głosu i słów w celu wywarcia oczekiwanego wpływu na publiczność.

Szkolenie obejmuje:

- Pierwsze wrażenine

- Zwiększenie pewności siebie

- Metody panowania nad tremą

- Budowanie wizerunku profesjonalnego i wiarygodnego mówcy

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Inteligencja emocjonalna

Rozwój inteligencji emocjonalnej. Szkolenie zawiera:

- Omówienie pojęcia inteligencji emocjonalnej

- Opis kompetencji osobistych: samoświadomości, samokontroli

- Opis kompetencji społecznych: świadomość społeczna, zarządzanie
relacjami

- Zarządzanie emocjami, radzenie sobie ze stresem

2 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Komunikacja biznesowa. Kultura organizacji

Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych:

- Udzielanie informacji zwrotnej pozytywnej i negatywnej

- Okazywanie szacunku

- Techniki komunikacyjne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

1 część

Szkolenia wewnętrzne

Komunikacja niewerbalna

Umiejętność analizowania sygnałów niewerbalnych wyrażanych poprzez:

- Gesty

- Mimikę

- Postawę ciała

- Głos

- Wygląd zewnętrzny

- Zapach

Wpływ powyższych czynników na nasz odbiór przez otoczenie.

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

2 części

Szkolenia wewnętrzne

Komunikacja pisemna

Zapoznanie z zasadami efektywnego wypowiadania się na piśmie.

Rozwinięcie umiejętności zwięzłego formułowania myśli.

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Komunikat asertywny

Wypracowanie umiejętności zachowania asertywnego.

Szkolenie obejmuje następującą tematykę:

- Pojęcie i definicja asertywności

- Zachowania asertywne, a agresja

- Uleganie i manipulacja

- Stawianie granic

- Oddzielanie faktów od opinii

- Asertywna prośba i odmowa

- Techniki wspierające zachowania asertywne

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Mentoring

Zawartość szkolenia:

- Gotowość do dzielenia się wiedzą

- Umiejętne przekazanie wiedzy

- Mentoring vs coaching

- Analiza motywacji

- Budowanie relacji

- Rozwiązywanie konfliktów

- Motywowanie

5 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Podstawy negocjacji

Przyswojenie podstawowych zasad negocjacji.

Szkolenie składa się z 3 części:

1. Etapy negocjacji

- Przygotowanie do negocjacji

- Metoda SMART

- Otwarcie negocjacji - efekt pierwszego wrażenia

- Sygnały niewerbalne podczas negocjacji

2. Aktywne słuchanie

- Analiza potrzeb - pytania (rodzaje pytań i ich zastosowanie)

- Budowa argumentacji językiem cech i korzyści

3. Słowa wpływające negatywnie na siłę komunikatu

("czarne słowa", osłabiacze, język potoczny etc.)

- Techniki perswazji

- Techniki zamknięcia negocjacji

3 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Prewindykacja i windykacja należności

Zawartość szkolenia:

- Podstawowe reguły windykacji

- Struktura rozmowy

- Sankcje

- Mechanizmy windykacji

- Oznaki braku szczerości Klienta

- Spirala windykacyjna

- Matryca windykacyjna

- Rodzaje wymówek

- Techniki odcięcia i podsumowania rozmowy

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Radzenie sobie ze stresem

Rozwój umiejętności radzenia sobie w sytuacjach generujących stres.

W skład szkolenia wchodzi następująca tematyka:

- Wpływ stresu na myślenie i działanie

- Źródła stresu

- Sposoby redukcji stresu

- Ćwiczenia relaksacyjne/antystresowe

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Rekrutacja

Rozwijanie wiedzy i umiejętności z zakresu projektowania

i prowadzenia procesu rekrutacyjnego:

- Nauka efektywnej współpracy z Działem Rekrutacji

- Poznanie wszystkich etapów procesu rekrutacji

- Zdobycie wiedzy na temat najlepszych praktyk rekrutacyjnych

- Zrozumienie znaczenia etycznego i profesjonalnego prowadzenia

procesu rekrutacji

- Zapoznanie się z prawami i przepisami dotyczącymi rekrutacji

2 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

SpeakerPRO: profesjonalne wystąpienia publiczne

1. Podstawy profesjonalnego wystąpienia

- Jak zbudować pewność siebie

- Jak poradzić sobie z tremą

- Język ciała: Co wykorzystać i czego unikać

- Autoprezentacja: Jak znaleźć swoje mocne strony i je zaprezentować

2. Wystąpienie eksperta: na żywo i przed kamerą

- Formaty: online, wideo i offline

- Przygotowanie do nagrania

- Umiejętność zachowania się przed kamerą

3. Przekonuj i wpływaj

- Jak osiągnąć efektywny i przekonujący głos

- Jak zarządzać uwagą publiczności

- Praca z pytaniami

3 części

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Trudny Klient

Doskonalenie umiejętności radzenia sobie z reakcjami

na różnego rodzaju zachowania "trudnych" Klientów.

W skład szkolenia wchodzą takie zagadnienia jak:

- Typy Klientów

- Zachowanie prowokujące postawę "Trudny Klient"

- Radzenie sobie z emocjami Klientów

- Obrona przed krytyką

- Reakcja na osobiste ataki ze strony Klienta

- Znaczenie osobistego zaangażowania

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Umawianie spotkań handlowych

"Cold Calling" - warsztaty umawiania spotkań,

m.in. z wykorzystaniem "zimnej bazy":

- Struktura rozmowy

- Uprzedzanie i pokonywanie obiekcji

- Przydatne techniki

- Działania praktyczne

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Wywieranie wpływu - perswazja

Doskonalenie umiejętności stosowania zasad perswazji.

Szkolenie zawiera omówienie pojęcia perswazji oraz technik:

- Społecznego dowodu słuszności

- Niedostępności

- Wzajemności

- Zaangażowania i konsekwencji

- Autorytetu

- Lubienia i sympatii

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Zapoznanie się z zasadami pisania promptów
w modelach tekstowych AI, typu: Copilot/Chat GPT

Jak pisać skuteczne i trafne prompty? Formułowanie ich wymaga zrozumienia zdolności językowych narzędzia sztucznej inteligencji
i dostosowania odpowiedniej komunikacji.

Na tym kursie uzyskasz szereg przydatnych informacji dotyczących pisania promptów w modelach tekstowych AI, typu Microsoft Copilot lub Chat GPT.

1 część

Szkolenia wewnętrzne

#Administracyjny #Analityka #Back Office #Handel / Sprzedaż #Rozwój firmy

#Compliance (Zgodność) #Finansowy #Front Office #HR (Zasoby ludzkie)

#IT (Technologie informacyjne) #Prawny #Marketing #Rozwój sieci

#Służba bezpieczeństwa #Rozwój usług #Zwrot VAT

Pendrive

Some extra flash memory is always a good idea

$12

$17

Keyboard

Ergonomic and water-resistant

$39

$52

Mouse

Wireless, with plenty of speed levels

$28

$38

WE CARE ABOUT THE DELIVERY OF YOUR ORDER LIKE ABOUT OUR OWN ONE

Black Friday means increased activity of shipping companies. Thus, we have organized the process of order preparation to guarantee the shortest possible delivery time.

Thanks for quick delivery of my order! New tablets have arrived after two days,

co-workers are delighted and work is so much easier now.

Mark Barrow

IT Manager

Take advantage of

OUT-OF-THIS-WORLD offers on BLACK FRIDAY

It is the only time in a year when our products are on such sale! Check our whole offer and get the newest products at extraordinary prices

60

%